各有關單位：

現代企業面臨的競爭日益激烈，企事業單位對辦公室行政管理工作的專業素質也提出更高的要求，辦公室行政管理工作人員如果沒有受過系統的專業知識和技能的訓練，僅憑自我認知是無法站在全局的視野做好辦公室行政管理工作的，很多時候想為領導做得更多，卻總是被動地顧此失彼完成一些事務性的工作，很難“想領導所想，急領導所急”，成為領導不可或缺的得力助手，如何讓辦公室行政工作變得更加有效率，更好地體現自己的職業價值，并快速提升自身的工作能力，如何把握正確思路和方向，找到最適當方法，迅速提升自身職業素養，規范辦公室工作，塑造職業化的辦公室管理人員，從而全面提高“三服務”工作水平，是我們需要認真關注的問題。

隨著市場經濟的不斷完善，國家相關法律法規的不斷實施，員工整體意識的不斷增強，企業人力資源管理也面臨著越來越大的挑戰，其風險存在于人力資源管理的“全過程”。因此，必須正視人力資源管理中的風險問題，樹立風險意識，積極探索人力資源管理中的風險管理模式，對于識別和防范風險，提高人力資源管理的效能，增強企業核心競爭力，無疑具有極其重要的現實意義。為能讓更多企業的辦公室、行政與人力資源等相關人員能有機會坐在一起交流學習，特開展新時代供排水企業辦公室行政管理務實與人力資源核心技能提升專題培訓班。請相關單位積極派員參加，現將有關事項說明如下：

一、 會議時間與地點

二、會議內容

（一）、實用公文寫作技巧

1、公文寫作的基本規律、技巧和寫作要領；

2、公文的含義、特點及作用；    

3、領導講話稿及調研報告的正確寫法；                

4、制作PPT常用功能與應用技巧。

（二）、安全保密工作管理能力提升與風險防范

1、保密工作管理的要義與標尺；

2、保密工作管理的內容與規范；

3、保密管理中常見風險點與防范措施；

4、文件保密涉及的環節。

（三）、辦公室職務風險預控

1、辦公室職務風險預控的現實意義；

2、辦公室職務風險預控的工作內容與風險表現；

3、提高辦公室職務風險預控的途徑方法；

4、辦公室管理的內容與規律認識。

（四）、高效的會議組織與管理

1、會議的定義與要素；

2、高效能會議的主要特征；

3、常見的會議形式；

4、高效會議籌備要訣。

（五）、現代企業檔案管理操作事務與人事檔案管理

1、認識企業檔案管理及工作規范；

2、企業檔案構成類型；

3、企業檔案業務流程及方式；

4、人事檔案管理的政策依據解讀；

5、人事檔案管理工作概述與規范管理；

6、人事檔案管理標準化、信息化建設。

（六）、如何在工作中做到有效的行政溝通與協調

1、構建企業的溝通網絡—提升部門管理威信；

2、有效的對上溝通－獲得領導信任；

3、有效的橫向溝通－獲得他人支持。

（七）、人力資源管理風險防范與化解

1、員工手冊、規章制度更新與撰寫；

2、勞動合同的訂立技巧與續訂；

3、勞動合同的解除與終止；

4、勞務派遣用工模式；

5、勞務外包的風險管理；

6、和諧員工關系及十大風險漏洞梳理與防范。

（八）、人力資源規劃與落地

1、人力資源的規劃與配置；

2、勝任力與人才招聘；

3、人才培養與職業規劃；

4、薪酬管理與非物質激勵；

5、員工關系與穩定性提升。

（九）、2020年度經營計劃制定與績效考核

1、年度經營計劃制定常見的問題與流程；

2、計劃目標設定與分解；

3、制訂計劃的關鍵事項；

4、年度經營計劃具體實操應用；

5、績效考核設計及實操；

6、績效考核結果應用。

（十）、精準招聘與深度面試

1、招聘規劃是面試的前提；

2、人才面試“三步曲”；

3、面試中的“望聞問切”術；

4、高潛人才挖掘與職業優勢發現；

5、如何操作結構化面試：“八步法”；

6、看人看到骨子里—如何識破“面霸”詭計倆。

三、參加人員

各市供排水行業主管部門、節水辦、水務局、供水公司（自來水公司、水廠）、排水公司、水務（集團）公司、污水處理廠等企業中高層管理人員、辦公室、董秘、總經理工作部、經理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、人力資源、文書、檔案室主任、檔案管理員等相關工作人員。

四、參會費用

2200 元/人（含參會、午餐、資料、場地、課件等費用），住宿統一安排，費用自理。

五、其他事項

1、應會議代表要求，為提升個人專業技能，學習期滿符合條件的學員，可自愿申報由中國商業聯合會商業職業技能鑒定指導中心頒發《人力資源管理師》、《勞動關系協調師》、《企業培訓師》專業能力考試合格證書, 此證書可作為任職上崗、職稱評定及人才流動的重要依據。（只協助申報本期參加的會議代表）。

（1）、高級 《人力資源管理師》1800 元/人

（2）、高級 《勞動關系協調師》1800 元/人

（3）、高級 《企業培訓師》1800 元/人。

2、應會議代表要求，為提升個人專業技能，學習期滿符合條件的學員，可自愿申報由北京企業管理咨詢協會職業技能培訓專業委員會頒發《企業行政管理師》職業培訓證書, 此證書可作為任職上崗、職稱評定及人才流動的重要依據。 申報證書工本費用：580元/人（只限本期參培學員）。